PRIVACY POLICY
Ultimo aggiornamento: 13 settembre 2026
La presente informativa descrive le modalità con cui Turistikando tratta i dati personali degli utenti che utilizzano il sito www.turistikando.it, acquistano o utilizzano la Turistikard, creano un account, richiedono assistenza, utilizzano i moduli di contatto o interagiscono con i servizi disponibili sul portale.
Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.
1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento è:
D’AD di Dell’Accio Daniele
Via Lanzo 1
10099 San Mauro Torinese (TO) – Italia
P. IVA 07374620016
Email: info@turistikando.it
Telefono: +39 371 341 6807
Per richieste relative alla protezione dei dati personali e per l’esercizio dei propri diritti è possibile utilizzare l’indirizzo info@turistikando.it.
Al momento non è stato nominato un Responsabile della Protezione dei Dati (RPD/DPO).
2. Categorie di dati trattati
A seconda del servizio utilizzato, Turistikando può trattare:
- dati identificativi e anagrafici;
- dati di contatto;
- dati necessari alla creazione e gestione dell’account;
- dati relativi all’acquisto e alla gestione della Turistikard;
- dati fiscali e di fatturazione, quando necessari;
- informazioni relative all’esito e alla gestione dei pagamenti;
- dati relativi all’utilizzo della Turistikard presso i Partner;
- dati forniti tramite moduli di contatto e richieste di assistenza;
- dati relativi a recensioni, valutazioni e commenti;
- dati tecnici e di sicurezza necessari al funzionamento e alla protezione del sito, degli account e dei servizi.
Nei moduli vengono distinti i dati necessari da quelli facoltativi. La mancata comunicazione di un dato necessario può rendere impossibile l’acquisto o l’erogazione del relativo servizio; la mancata compilazione di un campo facoltativo non impedisce l’acquisto.
3. Acquisto, account e gestione della Turistikard
L’acquisto online della Turistikard comporta la creazione e gestione dell’account personale necessario all’erogazione dei servizi collegati alla card.
I dati vengono trattati per:
- gestire l’acquisto;
- creare e amministrare l’account;
- associare la Turistikard al relativo titolare;
- gestirne validità e utilizzo;
- consentire l’accesso alle funzionalità disponibili nell’area personale;
- fornire assistenza e gestire eventuali problemi relativi alla Turistikard.
La base giuridica è principalmente l’esecuzione del contratto e delle misure necessarie alla sua conclusione, oltre agli eventuali obblighi di legge applicabili.
4. Utilizzo della Turistikard presso i Partner
Quando una Turistikard viene utilizzata presso una struttura Partner, Turistikando può registrare le informazioni strettamente necessarie a documentarne l’utilizzo, tra cui:
- identificativo interno della Turistikard o del titolare;
- Partner presso il quale la Turistikard è stata utilizzata;
- data dell’utilizzo;
- eventuali dati tecnici strettamente necessari alla registrazione dell’evento.
Turistikando non registra attraverso tale funzione il prodotto o servizio acquistato presso il Partner, l’importo speso o il contenuto della transazione commerciale effettuata presso la struttura.
I dati relativi agli utilizzi potranno inoltre essere conservati nei sistemi interni necessari alla gestione delle funzionalità collegate alla Turistikard, comprese quelle che saranno rese operative secondo le relative condizioni.
5. Informazioni accessibili ai Partner
Il Partner può accedere esclusivamente alle informazioni strettamente necessarie a verificare la validità e l’utilizzabilità della Turistikard.
Il Partner non ottiene attraverso tale verifica accesso all’indirizzo email, numero di telefono, indirizzo o agli altri dati personali presenti nell’account del titolare.
I dati dei titolari Turistikard non vengono forniti ai Partner affinché questi possano utilizzarli autonomamente per proprie attività di marketing o promozione.
6. Pagamenti
I pagamenti possono essere gestiti tramite fornitori esterni di servizi di pagamento, quali, in base al metodo scelto, Stripe, PayPal e Satispay, nonché tramite bonifico bancario.
I dati completi dello strumento di pagamento, come il numero completo della carta, non vengono direttamente acquisiti o conservati da Turistikando quando il pagamento viene gestito dal relativo fornitore.
Turistikando può ricevere e conservare le informazioni necessarie alla gestione amministrativa dell’ordine, quali:
- esito del pagamento;
- importo;
- metodo utilizzato;
- identificativo o riferimento della transazione;
- altre informazioni strettamente necessarie alla gestione amministrativa.
I dati relativi ai pagamenti non vengono utilizzati per profilazione o marketing.
7. Dati fiscali e amministrativi
I dati fiscali e di fatturazione vengono trattati esclusivamente quando necessari per documentare e gestire l’acquisto, emettere eventuale documentazione fiscale e adempiere agli obblighi amministrativi, contabili, fiscali e di legge.
Tali dati non vengono utilizzati per finalità di profilazione o marketing.
8. Minori
La Turistikard può essere intestata e utilizzata da un minore, ma l’acquisto deve essere effettuato dal genitore o dal tutore legale.
Per il minore vengono raccolti esclusivamente i dati necessari alla gestione della Turistikard, indicativamente nome, cognome, data di nascita e identificativi tecnici della card.
I dati di contatto, pagamento e gli altri dati dell’acquisto rimangono riferiti al genitore o tutore, salvo quando ulteriori informazioni risultino effettivamente necessarie.
9. Moduli di contatto e assistenza
I dati inviati tramite i moduli di contatto vengono utilizzati esclusivamente per ricevere, gestire e rispondere alla richiesta dell’interessato e per gli eventuali adempimenti direttamente conseguenti.
La compilazione di un modulo non comporta automaticamente l’iscrizione a comunicazioni commerciali o promozionali.
Le comunicazioni inviate tramite email, moduli del sito, WhatsApp o altri canali ufficiali di assistenza possono essere trattate e conservate nella misura necessaria a rispondere alla richiesta, gestire il caso e garantire continuità all’assistenza.
Il contenuto delle conversazioni di assistenza non viene automaticamente utilizzato per finalità pubblicitarie.
10. Recensioni e valutazioni dei Partner
Il titolare della Turistikard può, quando la funzione è disponibile, esprimere volontariamente una valutazione relativa a un Partner.
Il sistema può prevedere valutazioni strutturate su specifici aspetti del servizio e un eventuale breve commento facoltativo.
Le valutazioni sono sottoposte a moderazione da parte di Turistikando prima della pubblicazione.
Sul profilo pubblico del Partner può essere mostrata la valutazione insieme al solo nome dell’utente oppure, quando disponibile, al nickname scelto dall’utente.
Non vengono pubblicati cognome, email, telefono o altri dati dell’account.
Turistikando può rendere disponibili al Partner interessato i risultati delle valutazioni, i punteggi relativi ai singoli parametri e l’eventuale breve commento, senza comunicare al Partner l’identità o i recapiti del titolare che ha espresso la valutazione.
I risultati delle valutazioni possono contribuire al punteggio e al posizionamento delle strutture Partner all’interno del portale secondo i criteri adottati da Turistikando.
11. Commenti agli articoli
Gli utenti possono inviare commenti agli articoli pubblicati sul portale.
I commenti non vengono pubblicati automaticamente, ma sono preventivamente moderati da Turistikando, che può approvarne o respingerne la pubblicazione.
Per i commenti pubblicati viene mostrato soltanto il nome dell’autore oppure, quando disponibile, il nickname scelto dall’utente. Non vengono pubblicati cognome, email, telefono o altri dati personali dell’account.
12. Marketing e profilazione
Attualmente Turistikando non effettua attività di profilazione dei titolari Turistikard.
L’acquisto della Turistikard, la creazione dell’account, l’invio di una richiesta di informazioni o l’utilizzo dei servizi non costituiscono automaticamente consenso a ricevere comunicazioni promozionali.
Qualora in futuro Turistikando attivi comunicazioni promozionali rivolte ai titolari Turistikard, queste saranno gestite nel rispetto della normativa applicabile e, quando richiesto, attraverso uno specifico consenso revocabile.
Le eventuali comunicazioni riguardanti offerte o iniziative dei Partner saranno gestite attraverso i canali ufficiali Turistikando/Turistikard. I dati di contatto dei titolari non saranno ceduti ai Partner per consentire loro attività promozionali autonome.
L’eventuale introduzione futura di sistemi di profilazione comporterà l’aggiornamento dell’informativa e l’adozione delle misure e delle basi giuridiche richieste dalla normativa.
13. Sicurezza e prevenzione degli abusi
Turistikando può trattare dati tecnici e di sicurezza strettamente necessari per proteggere il sito, gli account, la Turistikard e i servizi da accessi non autorizzati, utilizzi impropri, abusi o frodi.
Tali dati non vengono utilizzati per finalità promozionali.
14. Fornitori e destinatari dei dati
Per l’erogazione dei servizi Turistikando può avvalersi di fornitori tecnologici e professionali necessari al funzionamento dell’attività, tra cui servizi di:
- hosting e infrastruttura;
- e-commerce;
- pagamento;
- posta elettronica;
- comunicazione e assistenza;
- sicurezza;
- statistica e gestione tecnica del sito.
Il sito è ospitato su infrastruttura Aruba.
Ai fornitori vengono resi disponibili esclusivamente i dati necessari allo svolgimento delle rispettive funzioni, nel rispetto dei ruoli e delle responsabilità previsti dalla normativa applicabile.
I dati possono inoltre essere comunicati ad autorità pubbliche, autorità giudiziarie, amministrazioni o altri soggetti legittimati quando ciò sia necessario per adempiere a un obbligo di legge o a una legittima richiesta dell’autorità competente.
15. Trasferimenti internazionali
L’utilizzo di alcuni fornitori tecnologici può comportare il trattamento di dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo.
Quando applicabile, tali trattamenti e trasferimenti vengono effettuati nel rispetto delle condizioni previste dal GDPR e sulla base degli strumenti e delle garanzie riconosciuti dalla normativa applicabile.
16. Cookie e tecnologie analoghe
Il sito utilizza cookie e tecnologie analoghe secondo quanto descritto nella Cookie Policy disponibile sul portale.
Quando richiesto dalla normativa, i cookie non necessari vengono utilizzati sulla base delle preferenze espresse dall’utente attraverso il sistema di gestione del consenso.
Le preferenze possono essere modificate secondo le modalità indicate nella Cookie Policy.
17. Conservazione dei dati
I dati personali vengono conservati per il periodo necessario alle finalità per le quali sono stati raccolti e, successivamente, per gli eventuali periodi richiesti dagli obblighi amministrativi, contabili, fiscali o dalla necessità di tutelare i diritti del Titolare.
In particolare:
- i dati dell’account e della Turistikard vengono conservati per il periodo necessario alla gestione del rapporto e dei servizi collegati;
- i dati relativi agli acquisti e alla documentazione amministrativa vengono conservati secondo i termini previsti dalla normativa applicabile;
- le richieste di assistenza vengono conservate per il tempo necessario alla gestione del caso e delle eventuali esigenze successive;
- commenti e recensioni approvati possono rimanere disponibili finché il relativo contenuto o profilo Partner resta pubblicato e il contributo mantiene una funzione informativa;
- i contributi respinti in moderazione vengono conservati soltanto per il tempo ragionevolmente necessario alla gestione della moderazione e di eventuali contestazioni, dopodiché vengono eliminati o anonimizzati quando appropriato.
I dati non vengono conservati più a lungo di quanto necessario rispetto alle finalità perseguite, fatti salvi gli obblighi di legge.
18. Chiusura dell’account
L’utente può richiedere la chiusura del proprio account rivolgendosi a Turistikando.
A seguito della chiusura, i dati non più necessari vengono eliminati o anonimizzati quando appropriato.
Possono essere conservate le informazioni che Turistikando è tenuto a mantenere per obblighi amministrativi, contabili, fiscali, tutela dei propri diritti o altri obblighi di legge.
La chiusura dell’account comporta la cessazione delle funzionalità della Turistikard che richiedono l’esistenza dell’account.
19. Provenienza dei dati
I dati personali vengono normalmente forniti direttamente dall’interessato.
Nel caso di una Turistikard intestata a un minore, i dati necessari vengono forniti dal genitore o tutore che effettua l’acquisto.
Ulteriori dati tecnici possono essere generati durante l’utilizzo dell’account, dei servizi e della Turistikard.
Turistikando non acquista liste o database di contatti personali da soggetti terzi per alimentare il database dei titolari Turistikard.
20. Processi decisionali automatizzati
Allo stato attuale Turistikando non sottopone i titolari Turistikard a processi decisionali esclusivamente automatizzati, compresa la profilazione, che producano effetti giuridici o conseguenze analogamente significative nei loro confronti.
21. Diritti dell’interessato
Nei casi e nei limiti previsti dal GDPR, l’interessato può esercitare i diritti riconosciuti dalla normativa, tra cui:
- accesso ai propri dati personali;
- rettifica dei dati inesatti;
- cancellazione;
- limitazione del trattamento;
- opposizione al trattamento;
- portabilità dei dati;
- revoca del consenso, quando il trattamento è basato sul consenso, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente alla revoca.
Le richieste possono essere inviate a:
Le richieste di portabilità vengono attualmente gestite direttamente da Turistikando; non è necessario utilizzare una funzione automatizzata dell’area personale.
L’interessato ha inoltre diritto di proporre reclamo all’Autorità di controllo competente, in Italia il Garante per la protezione dei dati personali.
22. Modifiche alla Privacy Policy
Turistikando può aggiornare la presente Privacy Policy in conseguenza di modifiche normative, tecniche o dei servizi offerti.
La versione aggiornata viene pubblicata sul sito.
Qualora una modifica comporti variazioni sostanziali nel trattamento dei dati degli utenti registrati, Turistikando adotterà modalità adeguate per informarli.
Quando una nuova finalità o un nuovo trattamento richiedano il consenso dell’interessato, questo verrà richiesto specificamente e non sarà considerato automaticamente acquisito sulla base di precedenti consensi.
23. Contatti
Per informazioni sulla presente Privacy Policy o per esercitare i propri diritti:
D’AD di Dell’Accio Daniele – Turistikando
Via Lanzo 1 – 10099 San Mauro Torinese (TO), Italia
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Tel. +39 371 341 6807